Informativa Privacy
1. Titolare del trattamento
Svapo Service SRLS
P.IVA 06150020870
Via Susanna ,80
Email privacy: privacy@solutionnolimits.it
Assistenza: info@solutionnolimits.it
2. Ambito
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali degli utenti dell’app Solution No Limits che registrano un account per accedere ai punti vendita self-service partner, effettuare acquisti, consultare scontrini digitali e utilizzare funzionalità collegate (wallet, notifiche, verifica età ove richiesta).
3. Categorie di dati, finalità e basi giuridiche
| Finalità | Dati trattati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Registrazione e gestione account | Telefono, nome, cognome, email, password (hash), ID account | Art. 6.1.b GDPR — esecuzione contratto | Fino a cancellazione account + log obbligatori |
| Accesso ai negozi self-service | Log ingressi/uscite, negozio visitato, timestamp, esito accesso | Art. 6.1.b; art. 6.1.f sicurezza locali | Fino a 24 mesi salvo obblighi di legge |
| Verifica maggiore età (+18) | Esito verifica, ID sessione provider, date scadenza verifica | Obbligo di legge / legittimo interesse settore regolamentato | Flag: 12 mesi; dettagli Didit: v. informativa Didit |
| Acquisti e wallet | Carrello, importi, metodo pagamento, scontrini digitali, storico | Art. 6.1.b; obblighi fiscali del negoziante | Secondo normativa commerciale/fiscale applicabile al negozio |
| Notifiche push (opt-in) | Token dispositivo (FCM), preferenze negozio | Art. 6.1.a consenso per promozionali; 6.1.b per servizio | Fino a revoca o cancellazione account |
| Geolocalizzazione (opt-in) | Coordinate approssimative per negozi vicini | Art. 6.1.a consenso | Solo durante uso funzione; non profilazione permanente |
| Scansione prodotti (fotocamera) | Immagine codice a barre in tempo reale | Art. 6.1.b — esecuzione contratto | Non conservata sul server oltre elaborazione immediata |
| Assistenza e reclami | Contenuto richieste, email, allegati | Art. 6.1.b e 6.1.f | 24 mesi dall’ultimo contatto |
| Accettazione termini e privacy | Timestamp, versione documenti, IP | Art. 6.1.c; 6.1.f tutela giuridica | 10 anni dalla cessazione rapporto |
4. Conferimento dati
I dati contrattuali (telefono/email, credenziali) sono necessari per usare l’app. Il rifiuto impedisce la registrazione. Notifiche push e geolocalizzazione sono facoltative e revocabili dalle impostazioni del dispositivo o dell’app.
5. Destinatari e responsabili
- Didit Technologies — verifica identità/età (Responsabile). Privacy Didit
- Google LLC (Firebase Cloud Messaging) — notifiche push
- Gestionali / titolari negozi partner — sincronizzazione profilo, accessi e vendite per il punto vendita visitato (ciascun negozio può essere autonomo titolare per i dati di vendita nel proprio esercizio)
- Fornitori hosting/infra — manutenzione piattaforma (UE preferibilmente)
- Stripe o altri gateway — pagamenti wallet ove attivati
6. Trasferimenti extra-UE
Didit, Google e altri fornitori possono trattare dati anche extra-UE con garanzie contrattuali (SCC/DPA). Dettagli disponibili su richiesta a privacy@solutionnolimits.it.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: HTTPS, hash password, controllo accessi, monitoraggio. L’utente deve custodire le credenziali e segnalare usi non autorizzati.
8. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca consenso scrivendo a privacy@solutionnolimits.it. Vedi Diritti dell’interessato.
Reclamo al Garante: garanteprivacy.it.
9. Cancellazione account
Dall’app: Profilo → Elimina account definitivamente. Il profilo e i dati non necessari per obblighi legali vengono rimossi. Log di accesso e vendite già registrate presso il negozio possono essere conservati per obblighi legali, antifrode e tutela del titolare del negozio, come indicato in registrazione.
10. Minori
L’app è destinata a maggiorenni. Nei negozi +18 è richiesta verifica età. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza valido titolo legale.
11. Cookie e tecnologie app
Per eventuali componenti web embedded si applica l’Informativa Cookie App. L’app mobile utilizza principalmente storage locale e token di sessione.
12. Modifiche
Pubblichiamo la versione aggiornata in app e sul sito. Per modifiche sostanziali potremo richiedere nuova accettazione.
Termini d’uso: Termini e Condizioni